“요즘은 고객이 선택하는 게 아니라, 선택받는 경험을 원한다”단순히 좋은 제품을 넘어서, **‘나를 위한 브랜드’**가 사랑받는 시대입니다.이 중심에는 바로 **개인화 서비스(Personalization)**가 있습니다.오늘은 개인 맞춤형 서비스로 브랜드 가치를 폭발적으로 성장시킨 대표 사례들을 소개합니다.1. 🟥 Netflix – “당신만을 위한 콘텐츠 추천”핵심 전략: 시청 이력 + 유사 시청자 행동 데이터 기반 추천차별점: 초개인화된 콘텐츠 큐레이션 → ‘선택 피로감’ 해소성과: 80% 이상의 시청이 추천 기반에서 발생포인트: 사용자가 넷플릭스를 열면 “고르는 시간”보다 “보는 시간”이 늘어남2. 🛒 Amazon – “추천 알고리즘으로 이룬 이커머스 제국”핵심 전략: 검색, 클릭, 구매, 심지어..
